Одинаковая подробность — разрыв 28,7 процентного пункта
Проверка начинается с текстов про «плитка + полы». Из 176 таких сообщений подробность «монтаж и крепление» содержат 74, то есть 42%. С другой стороны — 9 318 текстов без этого слова: 1 247 совпадений, 13,4%. Между долями 28,7 процентного пункта. Так мы различаем описания; установить реальные условия дома по тому, о чём автор не написал, нельзя.
Исходные счётчики 74 и 1 247 ставили впереди другую сторону. Группы содержат 176 и 9 318 комментариев; поправка на их объём выводит вперёд «условие упомянуто».
Перейдём к линии «цена и расходы»: группа «условие упомянуто» даёт 47,7%, то есть 84 из 176 сообщений. Со стороны «условие не упомянуто» это 1 958 совпадений при объёме 9 318 комментариев. Доля 21% отличается от первой на 26,7 процентного пункта.
Линии «монтаж и крепление» и «цена и расходы» дали совпадающее направление разницы. Но величины различаются: 28,7 и 26,7 процентного пункта. Это две характеристики разговора, которые стоит сохранить отдельно.
Числа на графике
| Ряд | Что упоминают участники | Доля внутри своей группы, % |
|---|---|---|
| условие упомянуто | монтаж и крепление | 42 |
| условие упомянуто | укладка покрытия | 31,3 |
| условие упомянуто | цена и расходы | 47,7 |
| условие упомянуто | ремонт и переделка | 32,4 |
| условие не упомянуто | монтаж и крепление | 13,4 |
| условие не упомянуто | укладка покрытия | 3,1 |
| условие не упомянуто | цена и расходы | 21 |
| условие не упомянуто | ремонт и переделка | 6,3 |
Две бытовые подробности совпали — 20,5% всей темы
Сочетание «цена и расходы» + «выбор и сравнение» найдено 36 раз. В подборке из 176 сообщений его доля — 20,5%. При раздельном подсчёте «цена и расходы» даёт 84 текста, а «выбор и сравнение» — 54. Совместные сообщения уже входят в оба числа.
Если базой служит «цена и расходы», получаем 42,9% сообщений с линией «выбор и сравнение». При отсчёте от «выбор и сравнение» доля сообщений с линией «цена и расходы» составляет 66,7%. Обе дроби описывают те же 36 общих текстов, разделённые на 84 и 54.
Отдельные части выглядят так: «цена и расходы» без второй линии — 48 комментариев, «выбор и сравнение» без первой — 18. Обе темы охватывают 102 сообщения без повторов. Их общие 36 комментариев занимают 35,3% этого объёма.
У пары «монтаж и крепление» / «укладка покрытия» собственный общий участок: 32 комментария. При отсчёте от первой линии получается 43,2%; при отсчёте от второй — 58,2%.
68 вопросов: где разговор продолжился
Отделим вопросы в обсуждении «двери и плитка и полы»: 68 комментариев из 176, или 38,6%. На 34 вопроса найден ответ, на 34 — не найден. От вопросительной части это соответственно 50% и 50%.
По линии «выбор и сравнение» спрашивают в 31 из 54 сообщений, что даёт 57,4%. По линии «укладка покрытия» получаем 12 из 55 (21,8%); доли различаются на 35,6 процентного пункта.
Ответ в обсуждении «двери и плитка и полы» ещё не означает успешного решения: собеседник мог лишь попросить подробностей.
Числа на графике
| Ряд | Ответы в сохранённом снимке | Вопросы, сообщений |
|---|---|---|
| Комментарии с вопросительным знаком | С ответом | 34 |
| Комментарии с вопросительным знаком | Без видимого ответа | 34 |
За названием темы скрываются разные заботы
Подборка «двери и плитка и полы» содержит 84 упоминаний «цена и расходы» и 74 упоминаний «монтаж и крепление»; от всех 176 текстов это 47,7% и 42%. Разница счётчиков — 10 комментариев. Оба результата относятся к названным линиям разговора.
За пределами первой пары видна линия «ремонт и переделка» — 57 упоминаний в теме «двери и плитка и полы», доля 32,4%.
При сравнении 74 с 84 получаем 88,1%: таков размер линии «монтаж и крепление» относительно «цена и расходы». Во всей теме доли разошлись на 5,7 процентного пункта. От первого счётчика «цена и расходы» разница занимает 11,9%; сообщение с линией «монтаж и крепление» может входить и в первую группу.
Для вопроса о теме «двери и плитка и полы» линия «монтаж и крепление» оставляет 74 сообщения со своей подробностью. Её имеет смысл сравнивать с собственными условиями даже при большем счёте «цена и расходы».
Для «цена и расходы» фоновая доля составляет 12%; в рассматриваемой теме она равна 47,7%. Отношение этих долей равно 4. Так проверяется теснота соседства с темой; решения покупателей этим показателем не измеряются.
Числа на графике
| Ряд | Группы слов в сообщениях | Упоминания, сообщений |
|---|---|---|
| Совпадения в исследуемой выборке | цена и расходы | 84 |
| Совпадения в исследуемой выборке | монтаж и крепление | 74 |
| Совпадения в исследуемой выборке | ремонт и переделка | 57 |
Как учесть «монтаж и крепление» в своём вопросе
Про «двери и плитка и полы» можно спорить долго, просто перебирая сообщения. Развилка «монтаж и крепление» конкретнее: сначала 74 против 1 247, после пересчёта — 42% против 13,4%. Для групп «условие упомянуто» и «условие не упомянуто» число сообщений и их доля выбрали разных лидеров.
Для темы «двери и плитка и полы» оставим вам конкретный вопрос: что пришлось учесть дома, кроме характеристик самой покупки? Сравнить можно именно такие обстоятельства.