Две выдержки на фоне 70 сообщений
У темы «двери и плитка и ванная и санузел» сохранились и сами слова участников. Ниже — два фрагмента этой переписки. Примеры взяты из массива 70 комментариев.
«Ещё можно было сделать окно-форточку в санузле, да и входную дверь с окном или вовсе пластиковую (у меня на кухне такая в огород, 15 лет полёт нормальный, используется часто, правда в доме газ).»
«А супруга занималась украшательством, у нас были остатки плитки 60х30 с одного из обьектов, приклеила его у раковины, вешала там мелочевку всякую, крючки, зеркало, обогреватель маленький в санузел.»
Читая такие фрагменты, мы видим авторское описание, ограниченное длиной выдержки. Из двух примеров нельзя вывести общий исход: расчёт для «двери и плитка и ванная и санузел» опирается на 70 комментариев.
«монтаж и крепление»: 51,4% у «условие упомянуто», 13,6% у «условие не упомянуто»
Условие «плитка + ванная и санузел» упомянуто в первой группе из 70 комментариев. Линия «монтаж и крепление» занимает в ней 51,4%: 36 совпадений. С другой стороны — 9 424 текста без этого слова: 1 285 совпадений, 13,6%. Между долями 37,8 процентного пункта. В эту вторую группу попадают и неполные описания: неназванное обстоятельство могло существовать за пределами сообщения.
Любопытный результат: порядок, заданный числами 36 и 1 285, после пересчёта меняется. Причина видна в базах 70 и 9 424: относительная частота выше у темы «условие упомянуто».
У группы «условие упомянуто» есть ещё одна измеримая черта: «ремонт и переделка», 29 из 70 комментариев (41,4%). Для «условие не упомянуто» получаем 615 / 9 424 = 6,5%. На этой линии разрыв составляет 34,9 процентного пункта.
Переход от линии «монтаж и крепление» к линии «ремонт и переделка» не перенёс перевес на другую сторону. При этом по первой линии расстояние между долями — 37,8, по второй — 34,9 процентного пункта. У каждого среза свой масштаб.
Числа на графике
| Ряд | Что упоминают участники | Доля внутри своей группы, % |
|---|---|---|
| условие упомянуто | монтаж и крепление | 51,4 |
| условие упомянуто | ремонт и переделка | 41,4 |
| условие упомянуто | снятие и демонтаж | 31,4 |
| условие упомянуто | цена и расходы | 41,4 |
| условие не упомянуто | монтаж и крепление | 13,6 |
| условие не упомянуто | ремонт и переделка | 6,5 |
| условие не упомянуто | снятие и демонтаж | 2,9 |
| условие не упомянуто | цена и расходы | 21,4 |
«ремонт и переделка» и «снятие и демонтаж» встретились вместе в 15 комментариях
Если искать сразу обе линии, «ремонт и переделка» и «снятие и демонтаж», получается 15 из 70 комментариев (21,4%). Отдельный счётчик «ремонт и переделка» равен 29, счётчик «снятие и демонтаж» — 22; в общую часть вошли сообщения с двумя признаками.
Для читателя, выбравшего линию «ремонт и переделка», соседство с линией «снятие и демонтаж» занимает 51,7% группы. При обратном чтении «снятие и демонтаж» → «ремонт и переделка» выходит 68,2%. Различие процентов объясняется базами 29 и 22: общих комментариев в обоих расчётах 15.
За пределами пересечения остаются две части: 14 текстов исключительно с линией «ремонт и переделка» и 7 исключительно с линией «снятие и демонтаж». Добавление 15 совместных текстов даёт объединение из 36 сообщений; на совпавшую часть приходится 41,7%.
Второе сочетание, «монтаж и крепление» + «укладка покрытия», обнаружено в 15 сообщениях. Одна общая часть занимает 41,7% первой группы и 71,4% второй.
58,3% вопросов получили отклик
В теме «двери и плитка и ванная и санузел» вопросительный знак найден в 24 из 70 комментариев (34,3%). На 14 вопросов найден ответ, на 10 — не найден. От вопросительной части это соответственно 58,3% и 41,7%.
У подробности «выбор и сравнение» доля вопросов — 55%: 11 на 20 комментариев группы. По линии «укладка покрытия» получаем 3 из 21 (14,3%); доли различаются на 40,7 процентного пункта.
Ответ в обсуждении «двери и плитка и ванная и санузел» ещё не означает успешного решения: собеседник мог лишь попросить подробностей.
Числа на графике
| Ряд | Ответы в сохранённом снимке | Вопросы, сообщений |
|---|---|---|
| Комментарии с вопросительным знаком | С ответом | 14 |
| Комментарии с вопросительным знаком | Без видимого ответа | 10 |
36 комментариев про «монтаж и крепление» — и ещё 29 про «ремонт и переделка»
От общей базы 70 комментариев темы «двери и плитка и ванная и санузел» линия «монтаж и крепление» занимает 51,4% (36), а линия «ремонт и переделка» — 41,4% (29). Разница счётчиков — 7 комментариев. Оба результата относятся к названным линиям разговора.
За пределами первой пары видна линия «цена и расходы» — 29 упоминаний в теме «двери и плитка и ванная и санузел», доля 41,4%.
Объём линии «ремонт и переделка» составляет 80,6% от счётчика «монтаж и крепление». Разность долей 51,4% и 41,4% — 10 процентных пунктов. От первого счётчика «монтаж и крепление» разница занимает 19,4%; сообщение с линией «ремонт и переделка» может входить и в первую группу.
Если в вашей ситуации с темой «двери и плитка и ванная и санузел» существенна именно «ремонт и переделка», стоит читать соответствующие 29 комментариев: общий объём 70 не показывает эту подробность отдельно.
Для «монтаж и крепление» фоновая доля составляет 3,1%; в рассматриваемой теме она равна 51,4%. Отношение этих долей равно 16,7. Так проверяется теснота соседства с темой; решения покупателей этим показателем не измеряются.
Числа на графике
| Ряд | Группы слов в сообщениях | Упоминания, сообщений |
|---|---|---|
| Совпадения в исследуемой выборке | монтаж и крепление | 36 |
| Совпадения в исследуемой выборке | ремонт и переделка | 29 |
| Совпадения в исследуемой выборке | цена и расходы | 29 |
От результата «монтаж и крепление» — к своему случаю
Про «двери и плитка и ванная и санузел» можно спорить долго, просто перебирая сообщения. Развилка «монтаж и крепление» конкретнее: сначала 36 против 1 285, после пересчёта — 51,4% против 13,6%. Для групп «условие упомянуто» и «условие не упомянуто» число сообщений и их доля выбрали разных лидеров.
В собственном описании темы «двери и плитка и ванная и санузел» что вы добавили бы к этой детали: какое условие установки в вашем доме способно изменить первоначальный выбор?