48,3% вопросов получили отклик
Среди 96 комментариев выделено 29 вопросов — 30,2% выбранной темы. У 14 вопросов есть ответ в доступной цепочке сообщений; у 15 его не обнаружилось. Это 48,3% и 51,7% именно от числа вопросов.
Где именно спрашивают чаще? У подробности «выбор и сравнение» вопросом являются 15 из 26 сообщений, это 57,7%. У темы «толщина и размеры» — 12 из 34, или 35,3%. Между двумя долями расстояние 22,4 процентного пункта.
Ответом здесь считается отклик в ветке, поэтому сравнение описывает ход обсуждения, без оценки того, помог ли совет.
Числа на графике
| Ряд | Ответы в сохранённом снимке | Вопросы, сообщений |
|---|---|---|
| Комментарии с вопросительным знаком | С ответом | 14 |
| Комментарии с вопросительным знаком | Без видимого ответа | 15 |
За счётчиками остаются конкретные слова
У линий «цена и расходы» и «монтаж и крепление» есть словарь, но у каждого автора — свой случай. Два фрагмента выбранных обсуждений позволяют увидеть саму речь, которую общий счётчик неизбежно сокращает.
«у меня в квартире на балконе стоит такой, после замены окон "от застройщика" на хорошие, с ядрёными стеклопакетами и утеплением стен потолка и пола, хожу курить в трусах и босяком, причем сильно это на квитанции за оплату электроэнергии не влияет.»
«Пожалуй начну: 1) Если мы говорим об энергоэффективных окнах (ЭО), то собственно такие и должны рассматривать и первое на, что надо обратить внимание профиль от 70мм желательно пятикамерный или выше и двухкамерный стеклопакет(3 стекла).»
Оба фрагмента оставлены в авторских словах. Для вывода о частоте мы по-прежнему возвращаемся к полному набору из 96 комментариев.
Общая часть у темы «монтаж и крепление» и «работа снаружи»: 20 случаев в текстах
У двух подробностей обнаружилась общая часть. Из 34 комментариев с темой «монтаж и крепление» в 20 одновременно присутствует «работа снаружи». Всего у темы «работа снаружи» счётчик 27; пересечение этих линий занимает 20,8% полной тематической выборки.
У темы «монтаж и крепление» общий фрагмент с темой «работа снаружи» покрывает 58,8% группы. Для группы «работа снаружи» тот же фрагмент равен 74,1%. Так становится видно, у какой подробности большая часть разговора идёт в паре с другой.
Разложим объединение без повторного счёта: 14 текстов относятся только к «монтаж и крепление», 7 — только к «работа снаружи», ещё 20 содержат обе линии. Получается 41 комментарий; доля общей части в них — 48,8%.
Есть и другое сочетание: «цена и расходы» с темой «толщина и размеры», 24 совместных комментариев. Среди текстов с темой «цена и расходы» оно занимает 47,1%, а среди текстов с темой «толщина и размеры» — 70,6%. У соседней пары уже свой рисунок пересечения.
Числа на графике
| Ряд | Упоминания внутри выбранной темы | Количество, сообщений |
|---|---|---|
| монтаж и крепление / работа снаружи | Только монтаж и крепление | 14 |
| монтаж и крепление / работа снаружи | Обе темы | 20 |
| монтаж и крепление / работа снаружи | Только работа снаружи | 7 |
«цена и расходы»: 51 совпадение с основной темой
Самая частая связка — «цена и расходы»: 51 из 96 комментариев, или 53,1%. Следом идёт «монтаж и крепление» — 34 комментария (35,4%). Между этими двумя счётчиками разница 17, и уже здесь разговор распадается на разные подробности.
Есть и третья заметная деталь: «толщина и размеры», 34 комментария, или 35,4%. Она добавляет к двум первым линиям ещё один контекст.
Теперь сравним «цена и расходы» с общим фоном. Во всём массиве её доля — 12%; среди сообщений по теме получаем отношение 4,4 к этой доле. Так можно отделить большое число упоминаний от характерной именно для выбранной темы связи.
Числа на графике
| Ряд | Одновременные упоминания | Доля сообщений, % |
|---|---|---|
| В этой выборке | цена и расходы | 53,1 |
| В этой выборке | монтаж и крепление | 35,4 |
| В этой выборке | толщина и размеры | 35,4 |
| В этой выборке | сквозняки и продувание | 13,5 |
| Во всём корпусе | цена и расходы | 12 |
| Во всём корпусе | монтаж и крепление | 3,1 |
| Во всём корпусе | толщина и размеры | 3,8 |
| Во всём корпусе | сквозняки и продувание | 0,4 |
«условие упомянуто» и «условие не упомянуто»: сильнее всего расходится «цена и расходы»
В сообщениях, где упомянуто условие «зимние условия», подробность «цена и расходы» встречается 51 раз на 96 комментариев. В сообщениях по той же основной теме без такого упоминания — 121 на 379. Доли 53,1% и 31,9% разделяют 21,2 процентного пункта. Отсутствие слова в тексте здесь не означает отсутствия самого условия в доме.
Здесь происходит любопытная смена лидера: по числу комментариев первой выглядит одна сторона, а по доле внутри её собственного обсуждения — другая. Размеры групп 96 и 379 различаются, и пересчёт отдаёт более высокую долю предмету темы «условие упомянуто».
Проверим линию «толщина и размеры» в группах «условие упомянуто» и «условие не упомянуто»: получаем 34 комментария на исходную группу из 96 и 94 на исходную группу из 379. От размеров собственных групп это 35,4% и 24,8%; разница — 10,6 процентного пункта.
Обе линии, «цена и расходы» и «толщина и размеры», указывают в одну сторону сравнения. Но сила различия неодинакова: 21,2 против 10,6 процентного пункта. Так у разговора появляется свой профиль, а не один общий ярлык.
68 комментариев с признаками личного опыта
Масштаб по сообщениям — 96, по различимым авторам — 89. Деление первого числа на второе даёт 1,1 сообщения на автора. В числах соседств мы считаем тексты, сохраняя это различие.
Личный ракурс присутствует в 68 комментариях, или 70,8%. Признаки первого лица не доказывают результат использования товара, зато помогают отделить личный случай автора от общих рассуждений. Рядом остаются 29 вопросов.
Что вы сравниваете на самом деле
У темы «выбор и сравнение» остаются 15 вопросительных сообщений на 26 текстов этой линии. Один готовый ответ вряд ли вместит все описанные обстоятельства: полезнее сначала понять, какой именно случай похож на ваш.
А у вас как: что пришлось оплачивать сверх первоначального ценника? Для истории «окна и стеклопакеты — зимние условия» это гораздо конкретнее спора о том, какой вариант вообще лучше.