48,7% вопросов получили отклик
Для «окна и холодильник» посчитано 39 сообщений с вопросами при полном объёме 73. Их доля составляет 53,4%. Сохранённый ответ есть у 19 вопросов (48,7%); у 20 его нет (51,3%). Обе доли считаются от вопросов.
В сообщениях с линией «выбор и сравнение» выделено 15 вопросов при объёме 18; это 83,3%. У группы «холод и промерзание» вопросительных сообщений 12 на 16, доля — 75%. Между двумя результатами 8,3 процентного пункта.
Ответ в обсуждении «окна и холодильник» ещё не означает успешного решения: собеседник мог лишь попросить подробностей.
Числа на графике
| Ряд | Ответы в сохранённом снимке | Вопросы, сообщений |
|---|---|---|
| Комментарии с вопросительным знаком | С ответом | 19 |
| Комментарии с вопросительным знаком | Без видимого ответа | 20 |
Две выдержки на фоне 73 сообщения
Вернём тему «окна и холодильник» к исходным словам: вот два отрывка из отобранных сообщений. Примеры взяты из массива 73 комментария. Они иллюстрируют, какие подробности люди добавляют к названию темы.
«Кстати, при планировке кухни имейте ввиду, что туда должен гармонично вписаться мой холодильник ЗИЛ 1952 года выпуска.»
«Тем более радиатор раньше (по проекту дома) был не под окном, а на соседней стене, достаточно далеко от окна да ещё и столом загорожен, а под окном был так называемый "хрущёвский холодильник".»
Читая такие фрагменты, мы видим авторское описание, ограниченное длиной выдержки. Из двух примеров нельзя вывести общий исход: расчёт для «окна и холодильник» опирается на 73 комментария.
«толщина и размеры» и «выбор и сравнение» встретились вместе в 12 комментариях
Сочетание «толщина и размеры» + «выбор и сравнение» найдено 12 раз. В подборке из 73 сообщений его доля — 16,4%. Всего по линии «толщина и размеры» найдено 19 сообщений, по линии «выбор и сравнение» — 18. Пересечение проверено по самим текстам.
Среди текстов с линией «толщина и размеры» совпадение с линией «выбор и сравнение» даёт 63,2%. Среди текстов с линией «выбор и сравнение» совпадение с линией «толщина и размеры» даёт 66,7%. Числитель один — 12 сообщений; знаменатели разные: 19 и 18.
Если убрать совместные сообщения, у темы «толщина и размеры» остаётся 7 текстов, у темы «выбор и сравнение» — 6. Добавление 12 совместных текстов даёт объединение из 25 сообщений; на совпавшую часть приходится 48%.
Рядом есть пара «цена и расходы» и «выбор и сравнение»: 10 текстов, где они совпали. Доли этих совпадений различаются с направлением чтения: 38,5% среди первой линии и 55,6% среди второй.
Числа на графике
| Ряд | Упоминания внутри выбранной темы | Количество, сообщений |
|---|---|---|
| толщина и размеры / выбор и сравнение | Только толщина и размеры | 7 |
| толщина и размеры / выбор и сравнение | Обе темы | 12 |
| толщина и размеры / выбор и сравнение | Только выбор и сравнение | 6 |
«цена и расходы»: 26 совпадений с основной темой
Первое место по встречаемости — «цена и расходы»: 26 из 73 комментариев, или 35,6%. Следом идёт «толщина и размеры» — 19 комментариев (26%). Между этими двумя счётчиками разница 7, и уже здесь разговор распадается на разные подробности.
Для «выбор и сравнение» в подборке «окна и холодильник» получен счёт 18, соответствующий доле 24,7%. При чтении «цена и расходы» рядом с «выбор и сравнение» стоит помнить о пересечениях: автор мог назвать оба обстоятельства в одном комментарии.
В полной подборке «цена и расходы» занимает 12% сообщений. В нашей тематической части — 35,6%. Отношение этих долей равно 3. Так проверяется теснота соседства с темой; решения покупателей этим показателем не измеряются.
Числа на графике
| Ряд | Одновременные упоминания | Доля сообщений, % |
|---|---|---|
| В этой выборке | цена и расходы | 35,6 |
| В этой выборке | толщина и размеры | 26 |
| В этой выборке | выбор и сравнение | 24,7 |
| В этой выборке | запах | 12,3 |
| Во всём корпусе | цена и расходы | 12 |
| Во всём корпусе | толщина и размеры | 3,8 |
| Во всём корпусе | выбор и сравнение | 6,1 |
| Во всём корпусе | запах | 0,4 |
Одинаковая подробность — разрыв 13,4 процентного пункта
Проверка начинается с текстов про «холодильник». Из 73 таких сообщений подробность «цена и расходы» содержат 26, то есть 35,6%. С другой стороны — 14 974 текста без этого слова: 3 321 совпадение, 22,2%. Между долями 13,4 процентного пункта. Граница проведена по словам автора. О том, было ли неназванное условие в действительности, эти группы не говорят.
Любопытный результат: порядок, заданный числами 26 и 3 321, после пересчёта меняется. Причина видна в базах 73 и 14 974: относительная частота выше у темы «условие упомянуто».
Теперь проверим «толщина и размеры» в обсуждении «условие упомянуто». Деление 19 на 73 даёт 26%. Со стороны «условие не упомянуто» это 1 889 совпадений при объёме 14 974 комментария. Доля 12,6% отличается от первой на 13,4 процентного пункта.
Переход от линии «цена и расходы» к линии «толщина и размеры» не перенёс перевес на другую сторону. Разрывы составляют 13,4 и 13,4 процентного пункта, поэтому силу различия один общий счётчик не передаст.
Один автор может появляться несколько раз
В расчёте по теме «окна и холодильник» участвуют 63 авторских идентификаторов и 73 текста. На один идентификатор приходится в среднем 1,2 сообщения. Разница между базами 73 и 63 сохраняется и при чтении остальных показателей темы «окна и холодильник».
Личный ракурс обнаружен в 74% сообщений темы «окна и холодильник»; исходный счёт таких текстов — 54. Вопросов по теме «окна и холодильник» найдено 39; они могли попасть и в эту группу. Языковой признак не заменяет проверку описанного опыта.
Как учесть «выбор и сравнение» в своём вопросе
Отдельный результат по теме «окна и холодильник»: у линии «выбор и сравнение» вопросом оформлены 15 из 18 текстов. К своему случаю по теме «окна и холодильник» стоит примерять конкретные вопросы группы «выбор и сравнение», сохраняя названные людьми условия.
Каким был ваш случай по теме «окна и холодильник»: какая дополнительная трата изменила ваше представление о выгодном варианте? Это даст собеседнику понятное основание для сопоставления.