Одинаковая подробность — разрыв 25,1 процентного пункта
Отберём тексты, в которых названо условие «холод и промерзание»: «утепление конструкции» встречается в 29 из 69, доля — 42%. С другой стороны — 324 текста без этого слова: 55 совпадений, 17%. Между долями 25,1 процентного пункта. В эту вторую группу попадают и неполные описания: неназванное обстоятельство могло существовать за пределами сообщения.
Любопытный результат: порядок, заданный числами 29 и 55, после пересчёта меняется. При базах 69 и 324 большее относительное значение получает «условие упомянуто».
Другой срез — «цена и расходы». Для «условие упомянуто» найдено 32 совпадения на 69 комментариев: 46,4%. Для «условие не упомянуто» получаем 87 / 324 = 26,9%. На этой линии разрыв составляет 19,5 процентного пункта.
Линии «утепление конструкции» и «цена и расходы» дали совпадающее направление разницы. Но величины различаются: 25,1 и 19,5 процентного пункта. Это две характеристики разговора, которые стоит сохранить отдельно.
Числа на графике
| Ряд | Что упоминают участники | Доля внутри своей группы, % |
|---|---|---|
| условие упомянуто | утепление конструкции | 42 |
| условие упомянуто | цена и расходы | 46,4 |
| условие упомянуто | толщина и размеры | 33,3 |
| условие упомянуто | монтаж и крепление | 36,2 |
| условие не упомянуто | утепление конструкции | 17 |
| условие не упомянуто | цена и расходы | 26,9 |
| условие не упомянуто | толщина и размеры | 16 |
| условие не упомянуто | монтаж и крепление | 21,6 |
Общая часть у темы «цена и расходы» и «толщина и размеры»: 18 случаев в текстах
Сочетание «цена и расходы» + «толщина и размеры» найдено 18 раз. В подборке из 69 сообщений его доля — 26,1%. Всего по линии «цена и расходы» найдено 32 сообщения, по линии «толщина и размеры» — 23. Пересечение проверено по самим текстам.
Если базой служит «цена и расходы», получаем 56,3% сообщений с линией «толщина и размеры». При отсчёте от «толщина и размеры» доля сообщений с линией «цена и расходы» составляет 78,3%. Различие процентов объясняется базами 32 и 23: общих комментариев в обоих расчётах 18.
Отдельные части выглядят так: «цена и расходы» без второй линии — 14 комментариев, «толщина и размеры» без первой — 5. Общих текстов — 18; с их учётом получается 37 комментариев без повторов. Доля пересечения в объединении — 48,6%.
Рядом есть пара «монтаж и крепление» и «толщина и размеры»: 14 текстов, где они совпали. Доли этих совпадений различаются с направлением чтения: 56% среди первой линии и 60,9% среди второй.
26 вопросов: где разговор продолжился
Вопросительная часть темы «окна и балкон и лоджия — холод и промерзание» — 37,7% сообщений: 26 на общую базу 69. Разделение по отклику даёт 46,2% с ответом (12 вопросов) и 53,8% без видимого ответа (14).
Для группы «работа изнутри» расчёт вопросительной доли имеет вид 3 / 20 = 15%. У группы «толщина и размеры» вопросительных сообщений 6 на 23, доля — 26,1%. Между двумя результатами 11,1 процентного пункта.
Отклик мог быть уточнением или возражением. Его наличие не устанавливает, удалось ли человеку решить вопрос по теме «окна и балкон и лоджия — холод и промерзание».
Числа на графике
| Ряд | Ответы в сохранённом снимке | Вопросы, сообщений |
|---|---|---|
| Комментарии с вопросительным знаком | С ответом | 12 |
| Комментарии с вопросительным знаком | Без видимого ответа | 14 |
Две линии, которые идут рядом
Сопоставим «цена и расходы» с линией «утепление конструкции» среди сообщений по теме «окна и балкон и лоджия — холод и промерзание»: первая линия даёт 32 сообщения и 46,4%, вторая — 29 и 42%. Для этих двух линий разность 32 минус 29 даёт 3 комментария.
За пределами первой пары видна линия «монтаж и крепление» — 25 упоминаний в теме «окна и балкон и лоджия — холод и промерзание», доля 36,2%.
Объём линии «утепление конструкции» составляет 90,6% от счётчика «цена и расходы». Разность долей 46,4% и 42% — 4,3 процентного пункта. Отнесённая к «цена и расходы» разность составляет 9,4%; при этом текст про «утепление конструкции» мог одновременно упоминать «цена и расходы».
Для вопроса о теме «окна и балкон и лоджия — холод и промерзание» линия «утепление конструкции» оставляет 29 сообщений со своей подробностью. Её имеет смысл сравнивать с собственными условиями даже при большем счёте «цена и расходы».
С чем сравнить «цена и расходы»? По всей сохранённой базе получается 12%, по выбранной теме — 46,4%. Отношение этих долей равно 3,9. Так проверяется теснота соседства с темой; решения покупателей этим показателем не измеряются.
Числа на графике
| Ряд | Группы слов в сообщениях | Упоминания, сообщений |
|---|---|---|
| Совпадения в исследуемой выборке | цена и расходы | 32 |
| Совпадения в исследуемой выборке | утепление конструкции | 29 |
| Совпадения в исследуемой выборке | монтаж и крепление | 25 |
С чем сопоставить линию «утепление конструкции»
У спора «условие упомянуто» с линией «условие не упомянуто» обнаружилась скрытая арифметика: тему «утепление конструкции» нельзя ранжировать одним счётом 29 и 55. После учёта размеров 69 и 324 перед нами 42% и 17% — с обратным порядком лидеров.
В собственном описании темы «окна и балкон и лоджия — холод и промерзание» что вы добавили бы к этой детали: что оказалось в окончательной цене, чего вы сначала не посчитали?