176 вопросов: где разговор продолжился
Вопросительных сообщений оказалось 176 из 363, или 48,5%. Дальше их пути расходятся: 73 получили ответ в сохранённых обсуждениях, 103 остались без него. Доли составляют 41,5% и 58,5%.
Внутри группы «цена и расходы» вопросов 68 на 114 сообщений (59,6%). В группе «монтаж и крепление» — 40 на 68 (58,8%). Так общий вопросительный счётчик распадается на два разных бытовых контекста; их разрыв составляет 0,8 процентного пункта.
Продолжение разговора может оказаться советом, уточнением или возражением; само его наличие ещё не определяет исход бытовой ситуации.
Числа на графике
| Ряд | Ответы в сохранённом снимке | Вопросы, сообщений |
|---|---|---|
| Комментарии с вопросительным знаком | С ответом | 73 |
| Комментарии с вопросительным знаком | Без видимого ответа | 103 |
За счётчиками остаются конкретные слова
До сих пор мы смотрели на группы. Теперь приблизим два фрагмента по теме «гидроизоляция — влага и сырость». Это отдельные примеры из подборки, а не пересказ мнения всех авторов 363 комментария.
«Я ни в одной квартире ни у себя, ни у родни, которые ремонтировал, не делал гидроизоляцию (кроме бортиков ванны) - сплошной слой плиточного клея и цементная затирка - за многие годы ни намёка на намокание 9не говоря уже о плесени) не было.»
«Если я правильно поняла, то в мокрых зонах положить слой ЦСП на СИП а сверху на него уже весь "пирог" (умный пол, гидроизоляцию, теплый пол в клей и плитку)?»
Оба фрагмента оставлены в авторских словах. Для вывода о частоте мы по-прежнему возвращаемся к полному набору из 363 комментариев.
«цена и расходы» и «холод и промерзание» встретились вместе в 41 комментарии
У двух подробностей обнаружилась общая часть. Из 114 комментариев с темой «цена и расходы» в 41 одновременно присутствует «холод и промерзание». Всего у темы «холод и промерзание» счётчик 70; пересечение этих линий занимает 11,3% всего разговора по теме.
Направление чтения меняет процент. Среди сообщений про «цена и расходы» соседняя линия «холод и промерзание» встречается в 36%; среди сообщений про «холод и промерзание» линия «цена и расходы» занимает 58,6%. Это две условные доли одного пересечения из 41 текстов.
Две линии вместе охватывают 143 различных комментариев. Разбиение такое: 41 — с обеими подробностями, 73 — только с темой «цена и расходы», 29 — только с темой «холод и промерзание». Пересечение занимает 28,7% объединённой группы.
Для пары «цена и расходы» и «зимние условия» совместных текстов 40. Их доля в первой группе равна 35,1%, во второй — 57,1%. Так основная тема раскладывается на несколько конкретных сочетаний обстоятельств.
Числа на графике
| Ряд | Упоминания внутри выбранной темы | Количество, сообщений |
|---|---|---|
| цена и расходы / холод и промерзание | Только цена и расходы | 73 |
| цена и расходы / холод и промерзание | Обе темы | 41 |
| цена и расходы / холод и промерзание | Только холод и промерзание | 29 |
«цена и расходы»: 114 совпадений с основной темой
Если смотреть на частоту соседства, «цена и расходы» встречается 114 раз, «выбор и сравнение» — 85. Из 363 комментариев это 31,4% и 23,4%. Перевес первой связки равен 29 комментариям.
Третья строка — «работа снаружи»: 73 комментария из 363. Это 20,1%. Несколько соседних тем могут встретиться в одном тексте, поэтому складывать эти доли в общий «рейтинг голосов» нельзя.
У темы «цена и расходы» общая доля в массиве равна 12%. Местная доля 31,4% соотносится с ней как 2,6 к одному. Именно эта поправка отвечает на любопытный вопрос: соседство особенное или предмет просто часто обсуждают повсюду?
Числа на графике
| Ряд | Одновременные упоминания | Доля сообщений, % |
|---|---|---|
| В этой выборке | цена и расходы | 31,4 |
| В этой выборке | выбор и сравнение | 23,4 |
| В этой выборке | работа снаружи | 20,1 |
| В этой выборке | высыхание и сушка | 14,9 |
| Во всём корпусе | цена и расходы | 12 |
| Во всём корпусе | выбор и сравнение | 6,1 |
| Во всём корпусе | работа снаружи | 2,1 |
| Во всём корпусе | высыхание и сушка | 0,8 |
Одинаковая подробность — разрыв 12,5 процентного пункта
В сообщениях, где упомянуто условие «влага и сырость», подробность «цена и расходы» встречается 114 раз на 363 комментария. В сообщениях по той же основной теме без такого упоминания — 715 на 3 792. Доли 31,4% и 18,9% разделяют 12,5 процентного пункта. Отсутствие слова в тексте здесь не означает отсутствия самого условия в доме.
Здесь происходит любопытная смена лидера: по числу комментариев первой выглядит одна сторона, а по доле внутри её собственного обсуждения — другая. Размеры групп 363 и 3 792 различаются, и пересчёт отдаёт более высокую долю предмету темы «условие упомянуто».
Следующее различие обнаружилось по линии «работа снаружи». В группе «условие упомянуто» это 73 комментария из 363, или 20,1%; в группе «условие не упомянуто» — 358 из 3 792, или 9,4%. Новый разрыв равен 10,7 процентного пункта.
Обе линии, «цена и расходы» и «работа снаружи», указывают в одну сторону сравнения. Но сила различия неодинакова: 12,5 против 10,7 процентного пункта. Так у разговора появляется свой профиль, а не один общий ярлык.
Один автор может появляться несколько раз
У 363 комментариев оказалось 304 различимых авторов. Среднее число сообщений на автора — 1,2. Это полезная поправка к масштабу: длинное обсуждение одного участника и короткие ответы нескольких людей дают разную картину.
Личный ракурс присутствует в 188 комментариях, или 51,8%. Признаки первого лица не доказывают результат использования товара, зато помогают отделить свой бытовой опыт автора от общих рассуждений. Рядом остаются 176 вопросов.
С какой подробности начинается ваш случай
У темы «цена и расходы» остаются 68 вопросительных сообщений на 114 текстов этой линии. Один готовый ответ вряд ли вместит все описанные обстоятельства: полезнее сначала понять, какой именно случай похож на ваш.
У темы «гидроизоляция — влага и сырость» есть продолжение уже в вашем доме. Расскажите: какие расходы вы включили в сравнение, кроме самой покупки? Сравнивать такие случаи интереснее, когда за названием видны условия.