За названием темы скрываются разные заботы
От общей базы 724 комментариев темы «мягкая кровля или поликарбонат» линия «цена и расходы» занимает 28,6% (207), а линия «выбор и сравнение» — 18,2% (132). Итак, количественный разрыв у пары «цена и расходы» / «выбор и сравнение» составляет 75 комментариев.
Отдельно для «монтаж и крепление» посчитано 116 комментариев, или 16% темы «мягкая кровля или поликарбонат»; этот срез дополняет первую пару.
Объём линии «выбор и сравнение» составляет 63,8% от счётчика «цена и расходы». Разность долей 28,6% и 18,2% — 10,4 процентного пункта. Снижение от «цена и расходы» к «выбор и сравнение» равно 36,2% первого счётчика. Совпадения этих линий внутри одного текста допустимы.
В разговоре о теме «мягкая кровля или поликарбонат» у линии «выбор и сравнение» есть собственный материал — 132 комментария. Для человека, ищущего эту подробность, он конкретнее общего счёта 724.
От общего фона 12% для «цена и расходы» перейдём к местной доле: 28,6%. Отношение этих долей равно 2,4. Так проверяется теснота соседства с темой; решения покупателей этим показателем не измеряются.
Числа на графике
| Ряд | Группы слов в сообщениях | Упоминания, сообщений |
|---|---|---|
| Совпадения в исследуемой выборке | цена и расходы | 207 |
| Совпадения в исследуемой выборке | выбор и сравнение | 132 |
| Совпадения в исследуемой выборке | монтаж и крепление | 116 |
Как выглядит исходный текст: два примера из 724
В разборе темы «мягкая кровля или поликарбонат» есть место и исходным фрагментам: за числом сообщений остаются разные ситуации. Примеры взяты из массива 724 комментария. Они иллюстрируют, какие подробности люди добавляют к названию темы.
«Положил бы на крышу не МЧ, а гибкую битумную черепицу(МЧ сделал не по технологии и весной с крыши реками тёк накопившийся за осень-зиму и оттаявший конденсат); 6.»
«Вода отведена с крыши в сторону,а вот косые и фасадная стекает по отмостке в одну сторону и илет под дом получается с поворотом 90градусов ,т.к с другой стороны уклон тоже,хотя мы закрыли боковую сторону дома навесом из поликарбоната.»
Оба отрывка воспроизводят исходную речь. Для «мягкая кровля или поликарбонат» они добавляют конкретику, а количественный вывод остаётся привязан к 724 сообщениям.
51,1% вопросов получили отклик
Для «мягкая кровля или поликарбонат» посчитано 237 сообщений с вопросами при полном объёме 724. Их доля составляет 32,7%. На 121 вопрос найден ответ, на 116 — не найден. От вопросительной части это соответственно 51,1% и 48,9%.
Для группы «выбор и сравнение» расчёт вопросительной доли имеет вид 54 / 132 = 40,9%. Вторая линия, «утепление конструкции», даёт 40,7%: 37 / 91. От первой её отделяет 0,2 процентного пункта.
Отклик мог быть уточнением или возражением. Его наличие не устанавливает, удалось ли человеку решить вопрос по теме «мягкая кровля или поликарбонат».
Числа на графике
| Ряд | Ответы в сохранённом снимке | Вопросы, сообщений |
|---|---|---|
| Комментарии с вопросительным знаком | С ответом | 121 |
| Комментарии с вопросительным знаком | Без видимого ответа | 116 |
Две бытовые подробности совпали — 8,7% всей темы
Общий участок «цена и расходы» и «выбор и сравнение» насчитывает 63 текста на 724 комментария: 8,7%. При раздельном подсчёте «цена и расходы» даёт 207 текстов, а «выбор и сравнение» — 132. Совместные сообщения уже входят в оба числа.
Среди текстов с линией «цена и расходы» совпадение с линией «выбор и сравнение» даёт 30,4%. Среди текстов с линией «выбор и сравнение» совпадение с линией «цена и расходы» даёт 47,7%. При смене направления мы сохраняем 63 совпадения и меняем только исходный объём — 207 на 132.
Только «цена и расходы», без «выбор и сравнение», отмечено в 144 сообщениях; только «выбор и сравнение», без «цена и расходы», — в 69. Добавление 63 совместных текстов даёт объединение из 276 сообщений; на совпавшую часть приходится 22,8%.
Рядом есть пара «цена и расходы» и «толщина и размеры»: 49 текстов, где они совпали. При отсчёте от первой линии получается 23,7%; при отсчёте от второй — 45,8%.
От результата «зимние условия» — к своему случаю
Слова «про «зимние условия» пишут больше» здесь двусмысленны. У темы «мягкая кровля» доля 11,6%, у темы «поликарбонат» — 24,4%, хотя исходные 58 и 55 сообщений дают обратный порядок. Небольшое уточнение базы меняет впечатление от всей истории «мягкая кровля или поликарбонат».
Каким был ваш случай по теме «мягкая кровля или поликарбонат»: какое зимнее условие вашего дома ещё не попало в первоначальное сравнение? Это даст собеседнику понятное основание для сопоставления.