Участники своими словами: два из 2 469 комментариев
В обсуждении «крыша и кровля и межэтажное перекрытие» можно посмотреть не только на счётчики. Две короткие выдержки показывают речь участников. У каждого отрывка свой контекст; общая база расчёта по-прежнему — 2 469 комментариев.
«Можно даже сказать, что сделал почти ничего - утеплил крышу и зашил чердачное перекрытие снизу гипсокартоном.»
«Перекрытие подвала и 2 этажа ЖБ плитами, мягкая кровля, утепления подкровельного пространства нет, фронтон выложен керамическим блоком толщиной 25см.»
В этих выдержках сохранены слова авторов; продолжение каждого разговора можно искать по источнику. Частоту по теме «крыша и кровля и межэтажное перекрытие» определяет весь массив из 2 469 комментариев, поэтому выразительность цитаты не делает её типичной.
«условие упомянуто» и «условие не упомянуто»: сильнее всего расходится «утепление конструкции»
Отберём тексты, в которых названо условие «межэтажное перекрытие»: «утепление конструкции» встречается в 729 из 2 469, доля — 29,5%. Если условие в тексте не названо, результат составляет 13,6%: 2 549 / 18 787. Две доли разделяет 16 процентных пунктов. Критерий относится к тексту сообщения: отсутствие упоминания само по себе ничего не устанавливает о доме.
Рейтинг по количествам 729 и 2 549 расходится с рейтингом долей. Учёт размера каждой стороны — 2 469 и 18 787 — отдаёт перевес по доле группе «условие упомянуто».
Перейдём к линии «цена и расходы»: группа «условие упомянуто» даёт 35,3%, то есть 872 из 2 469 сообщений. В обсуждении «условие не упомянуто» соответствующий счёт — 4 082 из 18 787 (21,7%); разность долей составляет 13,6 процентного пункта.
Одинаковое направление видно в двух срезах: «утепление конструкции» и «цена и расходы». Но величины различаются: 16 и 13,6 процентного пункта. Это две характеристики разговора, которые стоит сохранить отдельно.
Числа на графике
| Ряд | Что упоминают участники | Доля внутри своей группы, % |
|---|---|---|
| условие упомянуто | утепление конструкции | 29,5 |
| условие упомянуто | цена и расходы | 35,3 |
| условие упомянуто | толщина и размеры | 22,8 |
| условие упомянуто | выбор и сравнение | 19,7 |
| условие не упомянуто | утепление конструкции | 13,6 |
| условие не упомянуто | цена и расходы | 21,7 |
| условие не упомянуто | толщина и размеры | 9,8 |
| условие не упомянуто | выбор и сравнение | 12,1 |
«цена и расходы» и «выбор и сравнение» встретились вместе в 289 комментариях
Если искать сразу обе линии, «цена и расходы» и «выбор и сравнение», получается 289 из 2 469 комментариев (11,7%). Всего по линии «цена и расходы» найдено 872 сообщения, по линии «выбор и сравнение» — 486. Пересечение проверено по самим текстам.
Если базой служит «цена и расходы», получаем 33,1% сообщений с линией «выбор и сравнение». При отсчёте от «выбор и сравнение» доля сообщений с линией «цена и расходы» составляет 59,5%. При смене направления мы сохраняем 289 совпадений и меняем только исходный объём — 872 на 486.
За пределами пересечения остаются две части: 583 текста исключительно с линией «цена и расходы» и 197 исключительно с линией «выбор и сравнение». Добавление 289 совместных текстов даёт объединение из 1 069 сообщений; на совпавшую часть приходится 27%.
У пары «толщина и размеры» / «выбор и сравнение» собственный общий участок: 182 комментария. Одна общая часть занимает 32,4% первой группы и 37,4% второй.
Что случилось после вопросительного знака
Отделим вопросы в обсуждении «крыша и кровля и межэтажное перекрытие»: 994 комментария из 2 469, или 40,3%. Сохранённый ответ есть у 485 вопросов (48,8%); у 509 его нет (51,2%). Обе доли считаются от вопросов.
По линии «выбор и сравнение» спрашивают в 238 из 486 сообщений, что даёт 49%. По линии «толщина и размеры» получаем 255 из 562 (45,4%); доли различаются на 3,6 процентного пункта.
Отклик мог быть уточнением или возражением. Его наличие не устанавливает, удалось ли человеку решить вопрос по теме «крыша и кровля и межэтажное перекрытие».
Числа на графике
| Ряд | Ответы в сохранённом снимке | Вопросы, сообщений |
|---|---|---|
| Комментарии с вопросительным знаком | С ответом | 485 |
| Комментарии с вопросительным знаком | Без видимого ответа | 509 |
«цена и расходы» и «утепление конструкции»: что повторяется в обсуждениях
Сопоставим «цена и расходы» с линией «утепление конструкции» в выбранном обсуждении «крыша и кровля и межэтажное перекрытие»: первая линия даёт 872 сообщения и 35,3%, вторая — 729 и 29,5%. Для этих двух линий разность 872 минус 729 даёт 143 комментария.
В подборке «крыша и кровля и межэтажное перекрытие» есть также «толщина и размеры»: 22,8%, то есть 562 сообщения с этой подробностью.
У пары «цена и расходы» и «утепление конструкции» есть относительный масштаб: 729 / 872 = 83,6%. Разрыв их долей в теме равен 5,8 процентного пункта. От первого счётчика «цена и расходы» разница занимает 16,4%; сообщение с линией «утепление конструкции» может входить и в первую группу.
Для вопроса о теме «крыша и кровля и межэтажное перекрытие» линия «утепление конструкции» оставляет 729 сообщений со своей подробностью. Её имеет смысл сравнивать с собственными условиями даже при большем счёте «цена и расходы».
В полной подборке «цена и расходы» занимает 12% сообщений. В нашей тематической части — 35,3%. Отношение этих долей равно 2,9. Так проверяется теснота соседства с темой; решения покупателей этим показателем не измеряются.
Числа на графике
| Ряд | Группы слов в сообщениях | Упоминания, сообщений |
|---|---|---|
| Совпадения в исследуемой выборке | цена и расходы | 872 |
| Совпадения в исследуемой выборке | утепление конструкции | 729 |
| Совпадения в исследуемой выборке | толщина и размеры | 562 |
От результата «утепление конструкции» — к своему случаю
В обсуждении «крыша и кровля и межэтажное перекрытие» счёт 729 против 2 549 выглядит убедительно. Но для «утепление конструкции» доли 29,5% и 13,6% расставили группы «условие упомянуто» и «условие не упомянуто» в другом порядке. Именно такой подвох прячется за уверенным «там об этом говорят чаще».
Каким был ваш случай по теме «крыша и кровля и межэтажное перекрытие»: что оказалось в окончательной цене, чего вы сначала не посчитали? Это даст собеседнику понятное основание для сопоставления.