Одинаковая подробность — разрыв 22,4 процентного пункта
Отберём тексты, в которых названо условие «конденсат и запотевание»: «утепление конструкции» встречается в 79 из 253, доля — 31,2%. С другой стороны — 9 989 текстов без этого слова: 878 совпадений, 8,8%. Между долями 22,4 процентного пункта. Граница проведена по словам автора. О том, было ли неназванное условие в действительности, эти группы не говорят.
На первом шаге сравнения было 79 против 878. По долям получается обратный порядок. Учёт размера каждой стороны — 253 и 9 989 — отдаёт перевес по доле группе «условие упомянуто».
Другой срез — «цена и расходы». Для «условие упомянуто» найдено 66 совпадений на 253 комментария: 26,1%. Вторая сторона этого среза, «условие не упомянуто», имеет долю 21,6%: 2 159 совпадений на 9 989 сообщений. Между показателями 4,5 процентного пункта.
Переход от линии «утепление конструкции» к линии «цена и расходы» не перенёс перевес на другую сторону. Но величины различаются: 22,4 и 4,5 процентного пункта. Это две характеристики разговора, которые стоит сохранить отдельно.
Числа на графике
| Ряд | Что упоминают участники | Доля внутри своей группы, % |
|---|---|---|
| условие упомянуто | утепление конструкции | 31,2 |
| условие упомянуто | холод и промерзание | 41,9 |
| условие упомянуто | зимние условия | 30 |
| условие упомянуто | цена и расходы | 26,1 |
| условие не упомянуто | утепление конструкции | 8,8 |
| условие не упомянуто | холод и промерзание | 10,8 |
| условие не упомянуто | зимние условия | 10,7 |
| условие не упомянуто | цена и расходы | 21,6 |
Общая часть у темы «цена и расходы» и «монтаж и крепление»: 25 случаев в текстах
В 25 комментариях одновременно присутствуют «цена и расходы» и «монтаж и крепление». Это 9,9% всех 253 сообщений темы. Для каждой линии полные объёмы больше или равны пересечению: «цена и расходы» — 66, «монтаж и крепление» — 48 комментариев.
Если базой служит «цена и расходы», получаем 37,9% сообщений с линией «монтаж и крепление». При отсчёте от «монтаж и крепление» доля сообщений с линией «цена и расходы» составляет 52,1%. Числитель один — 25 сообщений; знаменатели разные: 66 и 48.
Только «цена и расходы», без «монтаж и крепление», отмечено в 41 сообщении; только «монтаж и крепление», без «цена и расходы», — в 23. Общих текстов — 25; с их учётом получается 89 комментариев без повторов. Доля пересечения в объединении — 28,1%.
Ещё одно пересечение связывает «холод и промерзание» с линией «утепление конструкции» — 45 совместных комментариев. При отсчёте от первой линии получается 42,5%; при отсчёте от второй — 57%.
41,3% вопросов получили отклик
В теме «трубы — конденсат и запотевание» вопросительный знак найден в 109 из 253 комментариев (43,1%). Разделение по отклику даёт 41,3% с ответом (45 вопросов) и 58,7% без видимого ответа (64).
В сообщениях с линией «работа изнутри» выделено 24 вопроса при объёме 37; это 64,9%. Вторая линия, «утепление конструкции», даёт 53,2%: 42 / 79. От первой её отделяет 11,7 процентного пункта.
Отклик мог быть уточнением или возражением. Его наличие не устанавливает, удалось ли человеку решить вопрос по теме «трубы — конденсат и запотевание».
Числа на графике
| Ряд | Ответы в сохранённом снимке | Вопросы, сообщений |
|---|---|---|
| Комментарии с вопросительным знаком | С ответом | 45 |
| Комментарии с вопросительным знаком | Без видимого ответа | 64 |
Две линии, которые идут рядом
Сопоставим «холод и промерзание» с линией «утепление конструкции» среди сообщений по теме «трубы — конденсат и запотевание»: первая линия даёт 106 сообщений и 41,9%, вторая — 79 и 31,2%. Между исходными количествами «холод и промерзание» и «утепление конструкции» получается разрыв 27 комментариев.
За пределами первой пары видна линия «зимние условия» — 76 упоминаний в теме «трубы — конденсат и запотевание», доля 30%.
При сравнении 79 с 106 получаем 74,5%: таков размер линии «утепление конструкции» относительно «холод и промерзание». Во всей теме доли разошлись на 10,7 процентного пункта. Отнесённая к «холод и промерзание» разность составляет 25,5%; при этом текст про «утепление конструкции» мог одновременно упоминать «холод и промерзание».
Если в вашей ситуации с темой «трубы — конденсат и запотевание» существенна именно «утепление конструкции», стоит читать соответствующие 79 комментариев: общий объём 253 не показывает эту подробность отдельно.
С чем сравнить «холод и промерзание»? По всей сохранённой базе получается 2,9%, по выбранной теме — 41,9%. Отношение этих долей равно 14,7. Так проверяется теснота соседства с темой; решения покупателей этим показателем не измеряются.
Числа на графике
| Ряд | Группы слов в сообщениях | Упоминания, сообщений |
|---|---|---|
| Совпадения в исследуемой выборке | холод и промерзание | 106 |
| Совпадения в исследуемой выборке | утепление конструкции | 79 |
| Совпадения в исследуемой выборке | зимние условия | 76 |
От результата «утепление конструкции» — к своему случаю
Про «трубы — конденсат и запотевание» можно спорить долго, просто перебирая сообщения. Развилка «утепление конструкции» конкретнее: сначала 79 против 878, после пересчёта — 31,2% против 8,8%. Для групп «условие упомянуто» и «условие не упомянуто» число сообщений и их доля выбрали разных лидеров.
Для темы «трубы — конденсат и запотевание» оставим вам конкретный вопрос: какая подробность отличает холодное место у вас дома от остальных? Сравнить можно именно такие обстоятельства.