Две выдержки на фоне 973 сообщения
В обсуждении «двери — холод и промерзание» можно посмотреть не только на счётчики. Две короткие выдержки показывают речь участников. Примеры взяты из массива 973 комментария.
«Потом поездил поговорил с домовладельцами пользующимися хорошими дорогими с терморморазрывами и утеплением дверями и понял что практически все металические двери в сильные морозы -20-30 текут( если нет холодного тамбура, а у меня его нет и не будет).»
«Зимой пока особо не использовали - так как некуда было выходить) открывали несколько раз и все) У нас печка стоит в кухне (как раз где эта дверь), поэтому там всегда жарко зимой и холода от нее нет.»
Формулировки здесь принадлежат участникам. Для «двери — холод и промерзание» они добавляют конкретику, а количественный вывод остаётся привязан к 973 сообщениям.
Две бытовые подробности совпали — 11,3% всей темы
В 110 комментариях одновременно присутствуют «цена и расходы» и «толщина и размеры». Это 11,3% всех 973 сообщений темы. Для каждой линии полные объёмы больше или равны пересечению: «цена и расходы» — 322, «толщина и размеры» — 205 комментариев.
В группе «цена и расходы» доля соседней линии «толщина и размеры» равна 34,2%; в группе «толщина и размеры» доля линии «цена и расходы» — 53,7%. Различие процентов объясняется базами 322 и 205: общих комментариев в обоих расчётах 110.
Если убрать совместные сообщения, у темы «цена и расходы» остаётся 212 текстов, у темы «толщина и размеры» — 95. Итог без двойного счёта — 417 комментариев, включая 110 с обеими линиями. Внутри объединения это 26,4%.
Рядом есть пара «цена и расходы» и «выбор и сравнение»: 108 текстов, где они совпали. От группы «цена и расходы» это 33,5%, от группы «выбор и сравнение» — 53,2%.
Две линии, которые идут рядом
Сопоставим «цена и расходы» с линией «утепление конструкции» внутри темы «двери — холод и промерзание»: первая линия даёт 322 сообщения и 33,1%, вторая — 264 и 27,1%. Для этих двух линий разность 322 минус 264 даёт 58 комментариев.
Ещё одна сторона обсуждения «двери — холод и промерзание» — «толщина и размеры». Её объём составляет 205 комментариев, соответствующая доля — 21,1%.
У пары «цена и расходы» и «утепление конструкции» есть относительный масштаб: 264 / 322 = 82%. Разрыв их долей в теме равен 6 процентных пунктов. Разрыв относительно первой линии «цена и расходы» — 18%. Сами группы «цена и расходы» и «утепление конструкции» не обязаны состоять из разных сообщений.
Для вопроса о теме «двери — холод и промерзание» линия «утепление конструкции» оставляет 264 сообщения со своей подробностью. Её имеет смысл сравнивать с собственными условиями даже при большем счёте «цена и расходы».
С чем сравнить «цена и расходы»? По всей сохранённой базе получается 12%, по выбранной теме — 33,1%. Местная доля относится к общей как 2,8 к одному. Это позволяет увидеть, насколько связь выделяется на фоне остальных разговоров.
Числа на графике
| Ряд | Группы слов в сообщениях | Упоминания, сообщений |
|---|---|---|
| Совпадения в исследуемой выборке | цена и расходы | 322 |
| Совпадения в исследуемой выборке | утепление конструкции | 264 |
| Совпадения в исследуемой выборке | толщина и размеры | 205 |
У 182 из 370 вопросов нет ответа в собранной переписке
Для «двери — холод и промерзание» посчитано 370 сообщений с вопросами при полном объёме 973. Их доля составляет 38%. Сохранённый ответ есть у 188 вопросов (50,8%); у 182 его нет (49,2%). Обе доли считаются от вопросов.
У подробности «утепление конструкции» доля вопросов — 49,6%: 131 на 264 комментария группы. По линии «выбор и сравнение» получаем 97 из 203 (47,8%); доли различаются на 1,8 процентного пункта.
Ответ в обсуждении «двери — холод и промерзание» ещё не означает успешного решения: собеседник мог лишь попросить подробностей.
Числа на графике
| Ряд | Ответы в сохранённом снимке | Вопросы, сообщений |
|---|---|---|
| Комментарии с вопросительным знаком | С ответом | 188 |
| Комментарии с вопросительным знаком | Без видимого ответа | 182 |
От результата «утепление конструкции» — к своему случаю
Про «двери — холод и промерзание» можно спорить долго, просто перебирая сообщения. Развилка «утепление конструкции» конкретнее: сначала 264 против 735, после пересчёта — 27,1% против 8,6%. Для групп «условие упомянуто» и «условие не упомянуто» число сообщений и их доля выбрали разных лидеров.
Каким был ваш случай по теме «двери — холод и промерзание»: что пришлось оплачивать сверх первоначального ценника? Это даст собеседнику понятное основание для сопоставления.